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现场直击!广州市消委会举行2019年3·15活动信息通报会

来源:广州市消委会 发布时间:2019-03-13 14:44:03

今天上午,广州市消委会召开了2019年“3·15”活动信息通报会,市消委会副主任张开仕、副主任吴晴、副调研员王月、投诉部部长罗瑞云出席了通报会。

 

通报会现场

 

通报会现场

 

通报会现场

 

广州市消委会张开仕副主任接受媒体采访

 

会上,张开仕副主任介绍了全市2019年3·15活动安排、“穗·澳消费纠纷网络调解平台”开通情况,并通报了全市消委会系统2018年处理投诉情况;吴晴副主任通报了市消委会2018年比较试验和放心消费工作情况;罗瑞云部长重点通报了市消委会2018年处理投诉热点情况,点出八大消费纠纷痛点,分别是:

 

痛点一:消费者信任被利用 掉入价格虚高微整形陷阱

 

痛点二:预付消费合同无法履行 消费者仍要背债还贷

 

痛点三:便民快递柜变身收费保管箱 快递服务有规不守侵权益

 

痛点四:平台隐瞒酒店关键信息 消费者住不住都被扣全款

 

痛点五:健身合同上玩“技巧” 消费者追究责任找不到主

 

痛点六:消费者拆包验机酿成摔机意外 手机包装保护欠周全

 

痛点七:房屋中介职业道德缺失 消费者买房不成反被坑

 

痛点八:长租公寓运营商缺乏监管 消费者租金被挪用

 

为全面贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话精神,深入推进“四个走在全国前列”、当好“两个重要窗口”工作部署,助力广州成为粤港澳大湾区核心引擎城市,更好地承担起保护消费者合法权益的社会责任,结合中国消费者协会确定的“信用让消费更放心”年主题,广州市市场监督管理局、狗万(下载)_狗万赌球靠谱吗_狗万manbetx将指导各区市场监督管理局和消费者委员会以及市消委会直属分会于3月15日上午9时30分至11时30分开展宣传咨询活动。届时,全市将有11个会场形成联动。

 

一、活动安排

 

越秀、荔湾、海珠、天河、黄埔、白云、花都、番禺、南沙、增城区市场监管局和消委会,原市工商局机场分局、市消委会机场分会,将分别在辖区繁华商业街或广场开展宣传咨询活动。内容包括:

 

(一)职能部门、行业协会、大型企业参加现场活动,接受消费咨询,受理消费投诉和举报。

 

(二)设置“典型案例展区”,解读典型消费维权案例或普及消费维权法律法规。

 

(三)部分会场设置“真假商品鉴别台”,为广大市民提供有关商品鉴别知识和技巧。

 

(四)免费向市民派发消费维权法律法规等宣传资料。

 

二、活动宗旨

 

今年的“3·15”活动,将继续贯彻中央八项规定,本着安全、节俭、务实的宗旨,力求简约、贴近群众、取得实效。